Le site votrerdv.fr a été mis en place par la société RealVision afin de permettre aux patients le Service de Prise de Rendez-vous en ligne.
Dans le cadre de ce Service, votrerdv.fr est amené à collecter et à traiter des données vous concernant (« Données à caractère personnel » ou « Données personnelles »).
Garantir leur protection ainsi que celle de votre vie privée est primordial pour votrerdv.fr.

La présente politique de confidentialité vise à fournir les informations utiles à ce sujet.
> Quelques définitions
> L’identité du responsable de traitements
> Les données collectées et traitées
> Les finalités de traitement de vos Données Personnelles
> La base légale des traitements
> Les destinataires de vos Données Personnelles
> La durée de conservation de vos Données Personnelles
> Vos droits en tant que personne concernée
> La sécurité pour vos Données Personnelles
> Les détails pour contacter le DPO

Une donnée personnelle est « toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable ». Cette identification peut se faire directement (nom, prénom), indirectement avec un identifiant (numéro de portable, numéro client). La personne physique identifiée ou identifiable est appelée « personne concernée » quelle que soit sa qualité de client, de collaborateur, fournisseur.
Un « traitement de données personnelles » est une opération ou un ensemble d’opérations portant sur des données personnelles, quel que soit le procédé utilisé, et notamment la collecte, l’enregistrement, l’organisation, la conservation, l’adaptation ou la modification, l’extraction, la consultation, l’utilisation, la communication par transmission, diffusion ou toute autre forme de mise à disposition, le rapprochement ou l’interconnexion, ainsi que le verrouillage, l’effacement ou la destruction.
La finalité du traitement est l’objectif du traitement, le but particulier dans lequel sont collectées les données. La finalité poursuivie doit être légale et légitime au regard de l’activité de votrerdv.fr.
Le responsable de traitement est la personne qui décide des moyens et de la finalité d’un traitement.


Le responsable de traitement est RealVision.
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En conséquence, les particuliers qui consulteraient et/ou utiliseraient le site web sont dûment informés qu’ils le font sous leur seule responsabilité, et ce, notamment au regard du traitement des données à caractère personnel.
votrerdv.fr respecte les principes fondamentaux de la réglementation en vigueur concernant la protection des données. Les données personnelles sont traitées conformément à l’information donnée à la personne concernée au moment de la collecte. Seules les données pertinentes, adéquates et non excessives ou limitées à ce qui est nécessaire ne sont collectées.
votrerdv.fr prend toutes les mesures pour s’assurer de l’exactitude et de la tenue à jour de vos données.


Dans le cadre du Service de Prise de Rendez-vous en ligne, votrerdv.fr peut mettre en place des traitements de données.
Toutes les données concernant les utilisateurs proviennent de la saisies sur le Site par ces derniers ou par le Professionnel de Santé. votrerdv.fr agit en tant qu'intermédiaire pour rendre service aux médecins et à leurs patients. Il transmet les données saisies par le patient au Professionnel de Santé afin de permettre la réservation d'un créneau de rendez-vous ainsi que l'identification à l'accueil de l'établissement du praticien. Seules les données minimales nécessaires sont demandées. Aucune autre utilisation des données saisies n'est effectuée en dehors du traitement technique pour permettre le Service de Prise de Rendez-vous en Ligne.



Pour permettre la prise de rendez-vous en ligne, votrerdv.fr est suceptible de collecter et de traiter, en tant que sous-traitant, tout ou partie des données concernant l'identité des personnes.
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> Données de Rendez-vous auprès de praticien.


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Les prestataires choisis sont localisés au sein de l’Union Européenne à l’exception d’un prestataire établi en Suisse, pays reconnu par une décision adéquation par la commission européenne.
En dehors de ces cas mentionnés ci-dessus, votrerdv.fr ne partage pas vos Données Personnelles.


Vos Données Personnelles sont conservées pour une durée déterminée et limitée défini notamment par le temps nécessaire à l’accomplissement de l’objectif poursuivi lors de leur collecte.
Elles seront ensuite archivées avec un accès restreint pour une durée supplémentaire en lien avec les durées de prescription et de conservation légale pour des raisons strictement limitées et autorisées par la loi. Elles seront ensuite supprimées.


Le respect de vos droits à la vie privée fait partie de l’engagement de votrerdv.fr.
Vous disposez de droits sur vos données personnelles. Ces droits sont fonction des traitements.

> Droit d’accès, qui vous permet d’obtenir la confirmation que des données personnelles vous concernant sont ou
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notamment le temps d’une vérification dans le cadre de l’exercice du droit d’opposition et/ou droit à l’effacement ;
> Droit à la portabilité et donc d’obtenir la transmission de vos données personnelles dans un format structuré,
couramment utilisé et lisible pour la machine, soit pour vous-même ou soit un autre responsable de traitement,
lorsque cela est possible techniquement

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Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la commission nationale informatique et liberté, directement via leur site www.cnil.fr


La protection de vos Données Personnelles est primordiale.
Les ressources nécessaires sont déployées pour garantir leur sécurité.
Tant des ressources techniques, matérielles, organisationnelles que logicielles (anti-virus, sécurisation réseaux, système d'authentification, habilitation....) sont mises en oeuvre.


Si vous souhaitez avoir des informations complémentaires, ou faire des remarques sur les procédés mis en place par votrerdv.fr quant à l’utilisation de vos données à caractère personnel, une adresse email est dédiée à toute question sur les données personnelles : rgpd@realvision.fr

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Date de Mise à jour : 01/2020